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在公众号买的鞋不合适不给退
损害赔偿
2024-09-02 21:11:38
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律师解答共有5条
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
2024.09.02 16:37:22 解答
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可以找微信客服处理一下
党东月律师
2024.09.02 21:11:38 解答
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如果您在公众号购买的鞋子因质量问题而不合适,但商家拒绝退货,您可以首先尝试与商家协商解决。如果协商无果,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条,您有权要求商家履行退货、更换或修理的义务。若商家仍不配合,您可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉,甚至通过法律途径维护自己的合法权益。
找法网咨询顾问
2024.09.02 15:23:30 解答
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除了打消费者热线投诉外,您还可以选择以下途径:1. 向电商平台投诉,要求其介入处理;2. 前往商家所在地的工商行政管理部门进行投诉;3. 寻求消费者协会的帮助,申请调解;4. 若涉及金额较大,可考虑向法院提起诉讼。
平台法律顾问团队
官方
2024.09.02 15:24:14 解答
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从法律角度看,商家拒绝退货的行为可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,若商品存在质量问题且消费者要求退货,商家应当履行退货义务。商家无故拒绝退货,可能构成对消费者权益的侵犯,消费者有权依法维护自己的合法权益。
平台特邀律师
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2024.09.02 15:24:59 解答
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