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退款显示超过自主受理时限
损害赔偿
2024-09-01 20:41:17
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律师解答共有3条
超过自主受理时限,通常指商家设定的自动处理退款申请的期限已过。从法律角度看,这不影响消费者依据消费者权益保护法享有的退货、退款权利。
损害赔偿律师团队
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2024.09.01 20:39:17 解答
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直接回复:可投诉或诉讼维权。具体操作上,先与商家沟通,无果则向电商平台投诉,必要时可寻求消费者协会帮助或向法院起诉。选择方式需根据具体情况,如证据充分性、损失大小等决定。
找法网咨询顾问
2024.09.01 20:40:25 解答
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超过时限后,消费者可联系商家客服说明情况,提交退款申请。若商家拒绝,可依据平台规则或消费者权益保护法向平台投诉或申请仲裁,甚至向法院提起诉讼。
平台法律顾问团队
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2024.09.01 20:41:17 解答
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