我在微信小程序上买海鲜产品，买完商家就关闭了小程序，找不到任何关于订单的信息，商家电话也打不通，过了两周左右，到货了一箱已经坏掉的海鲜，我现在联系不到商家，应该怎么投诉赔偿
损害赔偿
2024-09-01 13:02:56
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您有权要求商家赔偿损失。依据《消费者权益保护法》，商家应提供合格商品，关闭小程序、拒接电话均属逃避责任。若不及时处理，您可能面临损失扩大、维权难度增加的风险。建议您尽快采取行动，维护自身权益。
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针对您的情况，可尝试以下处理方式：1、联系微信平台客服协助；2、拨打12315消费者投诉热线；3、向当地消费者协会寻求帮助；4、如金额较大，可考虑向法院起诉。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况紧迫性。
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建议投诉维权。具体操作：1、收集证据，如购买记录、坏掉的海鲜照片等；2、联系微信平台客服，反映问题并要求协助；3、拨打12315投诉热线，详细说明情况；4、若问题未解决，可向当地消费者协会或法院寻求进一步帮助。
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