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外卖的东西不熟
互联网纠纷
2024-09-01 11:52:13
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律师解答共有5条
建议你积集收集保存证据先协商,不成可向主管部门投诉或向法院起诉。
钟翔律师
2024.09.01 11:52:13 解答
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你好,这边是否是民事案件的问题,有没有证据
广东天习律师
2024.09.01 09:33:01 解答
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如果外卖中的食物不仅未熟还存在过期问题,您的权益受到了更严重的侵害。根据《食品安全法》第一百四十八条,您有权要求经营者或生产者赔偿损失,并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,最低为一千元。由于过期食品可能导致健康风险,您应保留证据,如订单截图、食品照片等,及时向外卖平台或商家反映,必要时可投诉至市场监管部门或提起诉讼维权。
互联网纠纷律师团队
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2024.09.01 01:59:50 解答
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从法律角度看,确保外卖食品质量安全需多方努力:1. 商家应严格遵守《食品安全法》,确保食品原料新鲜、加工过程符合卫生标准。2. 外卖平台应建立健全监管机制,对入驻商家进行资质审核,定期抽检食品质量,及时处理消费者投诉。3. 监管部门应加大执法力度,对违法违规行为进行严厉处罚,公开曝光典型案例,震慑不法商家。4. 消费者应提高食品安全意识,选择信誉良好的商家,保留订单及食品证据,及时维权。
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2024.09.01 02:00:03 解答
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遇到外卖食物不熟,除要求赔偿外,您可先与商家协商解决问题,如退货退款、重新制作等。若商家不配合,可向外卖平台投诉,要求其介入处理。同时,可保存相关证据向市场监管部门举报,维护自身合法权益。若造成健康损害,还应就医并保留医疗记录作为索赔依据。
平台特邀律师
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2024.09.01 02:01:03 解答
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