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我买笔记本问了客服,他说续航5到6个小时。然后,买回来了后。他说续航3到4小时
损害赔偿
2024-08-31 11:55:38
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若客服故意夸大续航时间以诱导购买,且实际续航时间远低于宣传,可能构成欺诈。欺诈需满足故意误导、使对方基于错误认识作出决策等要件。
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2024.08.31 11:54:10 解答
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若商家能合理解释续航差异因测试条件不同,且未故意误导消费者,则不影响欺诈判定。但商家应明确告知测试条件,避免误解。消费者应了解产品详情,必要时可要求商家提供具体测试报告。
损害赔偿律师团队
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2024.08.31 11:55:06 解答
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可先与商家协商退货、换货或赔偿;协商不成可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报;若构成欺诈,可向法院起诉要求三倍赔偿。
找法网咨询顾问
2024.08.31 11:55:38 解答
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我买笔记本问了客服,他说续航5到6个小时。然后,买回来了后。他说续航3到4小时
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
我买笔记本问了客服,他说续航5到6个小时。然后,买回来了后。他说续航3到4小时
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