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您好 店员多收消费者10元应该怎么处理
损害赔偿
2024-08-31 11:01:35
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律师解答共有3条
店员多收消费者10元,应返还给消费者。依据《中华人民
共和
国民法典》第九百八十五条,多收部分属不当得利,消费者有权要求返还。若不及时处理,可能影响商家信誉,甚至引发法律纠纷。
平台特邀律师
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2024.08.31 10:59:39 解答
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店员多收款应迅速处理。首先,确认多收金额并立即退款;其次,向消费者道歉并解释原因,避免类似情况再次发生;最后,内部调查并改进收银流程,预防未来问题。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.31 11:00:36 解答
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处理店员多收消费者款项的常见方式有:退款、道歉并解释原因。选择退款可迅速解决问题,恢复消费者信任;道歉并解释原因有助于增进沟通,减少误解。
损害赔偿律师团队
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2024.08.31 11:01:35 解答
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