商家商品问题我仅退款了商家恐吓我
损害赔偿
2024-08-30 18:52:10
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在您遭遇商家恐吓并拒绝退款的情况下，虽然《消费者权益保护法》规定了您的权益，但直接报警可能不是第一选择。因为恐吓行为若未构成刑事犯罪，通常先由公安机关进行治安调解。若调解不成或情节严重，才可能涉及刑事责任。您应先尝试通过消费者协会调解或法律途径解决退款问题，同时保留好恐吓证据，必要时再向公安机关报案。法律依据：《消费者权益保护法》第十条、第十一条规定了您的权益，而恐吓行为可能触犯《治安管理处罚法》或《刑法》。
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若商家同意退款并要求撤销投诉，您可：1. 确认退款已到账或已达成书面退款协议；2. 保留退款证据，如银行流水或商家确认函；3. 权衡利弊，若撤销投诉不会损害您的其他合法权益，可考虑撤销；4. 咨询法律意见，确保自身权益不受侵害。记住，维护自身权益的同时，也应合理合法行事。
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商家恐吓后，您可先保留证据如录音、短信等，然后：1. 向电商平台投诉商家行为，要求介入处理；2. 咨询律师或法律援助机构，了解诉讼流程及成本；3. 若恐吓构成侵权，可提起民事诉讼要求赔偿；4. 情节严重可报警，由警方调查处理。务必确保自身安全，避免直接冲突。
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