快手上没买东西，被扣了好多笔钱
损害赔偿
2024-08-30 12:30:59
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针对您在快手上未购物却被扣钱的情况，这涉及到电子商务平台的交易规则与用户权益保护。根据《电子商务法》等相关法律法规，平台在未经用户明确同意的情况下，不得擅自扣除用户资金。快手平台若未经您授权就扣款，可能涉嫌违反消费者权益保护的相关规定。建议您立即联系快手客服查询扣款原因，并要求平台提供详细的扣款记录和授权证明，以维护自身合法权益。
法律依据：
《电子商务法》第五十七条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。
《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
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若您在快手上被未经授权扣除资金，可以通过以下方式维权：
1. 立即联系快手客服，要求解释扣款原因并提供相应证明。
2. 若平台未能及时回应或处理不当，可向消费者权益保护机构投诉。
3. 保留相关证据，如交易记录、扣款通知等，必要时可寻求法律援助，通过法律途径追回损失。 -
为防止类似情况再次发生，您可以：
1. 定期检查账户安全设置，确保密码复杂且定期更换。
2. 谨慎授权第三方支付或绑定银行卡，避免在不信任的平台上进行。
3. 关注账户交易记录，一旦发现异常及时联系平台或银行。
4. 提高网络安全意识，避免点击不明链接或下载不明软件。
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