被人在12345平台恶意投诉怎么办
互联网纠纷
2024-08-29 23:38:22
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若被人在12345平台恶意投诉，可依法维护自身权益。依据《民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，不受侮辱、诽谤等方式侵害。如投诉内容失实，可要求投诉人停止侵害、赔礼道歉、更正或删除相关内容，并赔偿损失。如不及时处理，可能导致名誉受损，影响个人或公司形象及利益。
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被恶意投诉时，应迅速应对。首先，收集证据证明投诉内容失实；其次，与投诉人沟通，要求其停止侵害并更正或删除诽谤内容；若协商无果，可向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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对12345平台的恶意投诉，常见处理方式包括与投诉人协商、申请仲裁或提起诉讼。选择时应考虑投诉内容的真实性、影响范围及自身诉求，权衡时间、成本和效果，选择最适合的解决途径。
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