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2024-08-30 16:26:38
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律师解答共有4条
如果造成损失就可以报警处理
徐照峰律师
2024.08.30 16:26:38 解答
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首先,用户可能进一步想问的是,这种情况下,是否还能通过法律手段恢复账号并追究责任。从法律角度看,QQ账号被盗且相关信息被篡改,涉及到了网络安全和个人信息保护的问题。
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2024.08.29 21:33:55 解答
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用户应立即向腾讯公司提交申诉,提供尽可能详细的证据,如历史登录记录、实名认证信息变更前后的对比等。同时,也可以向
公安
机关报案,尤其是当损失较大或涉及违法行为时。公安机关会根据情况展开调查,并可能协助用户恢复账号。在此过程中,用户应积极配合相关部门的调查工作。
找法网咨询顾问
2024.08.29 21:35:08 解答
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除了法律手段,用户还可以尝试通过腾讯客服渠道进行申诉。首先,联系腾讯客服说明情况,提供必要的个人信息和账号使用证据。腾讯客服会根据用户提供的证据进行审核,并尽可能协助用户恢复账号。同时,用户也可以尝试通过QQ的密保问题、邮箱验证等方式找回账号。在选择恢复方式时,应根据实际情况和可行性进行选择,以最大程度地保护自己的权益。
平台特邀律师
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2024.08.29 21:36:31 解答
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