3拼多多买了药品不给退货
损害赔偿
2024-09-12 10:44:46
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民法典第八百一十二条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
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针对您提到的购买的药品存在质量问题但商家拒绝退货的情况，根据《食品药品投诉举报管理办法》的相关规定，您可以向当地食品药品监督管理部门进行投诉举报。具体而言，药品存在质量问题属于涉嫌违法行为，根据《食品药品投诉举报管理办法》第二条和第十二条，食品药品监督管理部门应依法受理此类投诉举报。您可以准备好购买凭证、药品照片、质量问题描述等相关证据，通过官方渠道向相关部门反映情况，以维护您的合法权益。
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若购买的药品无质量问题但想退货，可尝试以下途径：1. 查看商家退货政策，部分商家可能提供无理由退货服务；2. 与商家协商，说明退货原因，争取达成退货协议；3. 咨询电商平台客服，了解平台退货规定，看是否有平台介入调解的可能；4. 如以上途径均不可行，且药品符合退货条件（如未拆封、未影响二次销售等），可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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