2022年我在某平台购买了PS课程 中介当时告知我是可以分期还款 然后当时过了大概1个多月说可以给我降价还款 一共是交了3000左右 我忘记具体多少了 当时说还完了 但是现在突然和我说需要交钱清除平台上的身份证信息 这件事她没有提前告诉我 属于侵犯了消费者的知情权吗 我有权不交吗
损害赔偿
2024-08-30 06:10:25
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
这是需要请问客服确定的
-
若平台未提前告知需额外交费，可能侵犯了知情权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权了解购买商品或服务的真实情况。如情况严重，不及时处理可能导致消费者经济损失和信任危机。
-
是，可能侵权。可先尝试与平台沟通协商，要求解释额外费用的原因；若无法解决，可向消费者协会投诉或寻求法律援助，保护自身权益。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
然后当时过了大概1个多月说可以给我降价还款我忘记具体多少了我有权不交吗
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
然后当时过了大概1个多月说可以给我降价还款我忘记具体多少了我有权不交吗
3456 位律师在线解答中...