拍写真，给了 1299，没有写合同什么的，我退款，商家不给退全款，说有 200 手续费
损害赔偿
2024-08-29 08:14:50
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商家在您没有签订书面合同的情况下，仅退还部分金额而不退全款，可能涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法，消费者享有公平交易的权利，商家不得无故拒绝消费者的合理要求。特别是当消费者要求退款时，商家应依据实际情况，遵循诚信原则，合理处理退款事宜。若商家未能全面履行其义务，消费者有权通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度，要保障自己的权益，您可先与商家协商，明确退款金额和方式，并尽量要求签订书面协议。若商家拒绝协商或协商不成，及时收集并保留好所有相关证据，如支付凭证、聊天记录等。同时，了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，必要时可向消费者协会或法律专业人士寻求帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
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若您想通过法律途径解决退款问题，首先可尝试与商家再次协商，并保留好所有与交易和退款相关的证据。若协商无果，您可以向当地消费者协会投诉，或直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交相关证据，如支付凭证、商家承诺退款的记录等，以证明您的权益受到侵害。
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