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在美容院买了一套套盒疗程,用了两次现在不做了要退款,但是美容院不给退
医疗纠纷
2024-08-28 19:32:32
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律师解答共有5条
在美容院买了一套套盒疗程,用了两次现在不做了要退款,双方可以协商,
侯小云律师
2024.08.28 19:32:32 解答
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双方之间是否有签订书面合同
追问:
有签书面合同,就我在美容机构消费了一套治疗的疗程,现在想退美容机构不给退,说是那个治疗的药品套盒已经打开不给退,然后这是因为我个人原因想退款这个怎么办
姜月律师
2024.08.28 19:11:32 解答
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在面对美容院拒绝退款的情况时,您完全有权要求查看购买套盒疗程时签订的相关合同或协议。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果合同中明确规定了退款政策或条件,您可以依据合同条款来维护自己的权益。如果美容院未能提供合同或协议,或合同内容存在不公平条款,这将进一步支持您的退款要求。
医疗纠纷律师团队
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2024.08.28 14:54:57 解答
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若您决定向法院起诉美容院拒绝退款,需准备以下材料:1. 购买套盒疗程的凭证,如发票、收据等;2. 与美容院沟通退款的记录,如短信、邮件、录音等;3. 合同或协议(如有);4. 起诉状,需详细说明诉讼请求、事实和理由;5. 原告身份证明。准备充分后,按《民事诉讼法》规定向有管辖权的人民法院递交起诉状。
找法网咨询顾问
2024.08.28 14:55:44 解答
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若美容院提出需扣除部分费用后才退款,您应首先查看购买时签订的合同或协议中是否有相关条款。如有,且条款合理合法,则可能需按约定执行。若无明确条款或条款不合理,您可要求美容院提供详细的扣费依据,并与其协商。若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或向法院起诉,要求全额退款。
平台法律顾问团队
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2024.08.28 14:57:11 解答
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