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我现在未成年,然后在拼多多上买了虚拟产品,然后退款了,不要他说200块钱才可以退,然后我同意了,同意之后,他又我申请了之后他又说不行
损害赔偿
2024-08-28 11:22:43
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针对商家坚持不退款的情况,你作为未成年人,可以首先尝试再次与商家沟通,明确指出你已同意退款但商家反悔的行为。若沟通无果,可依据《中华人民
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国未成年人保护法》第七十四条,向市场监督管理局投诉商家违规操作,要求介入处理并强制商家退款。同时,你也可以考虑通过法律途径,如起诉商家违约,来维护自己的合法权益。
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2024.08.28 11:21:19 解答
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商家要求你支付200元才能退款的行为可能不合法。根据消费者权益保护法的相关规定,商家不得无故设置退款障碍或附加不合理条件。你作为消费者,有权要求商家按照约定或法律规定进行退款,无需额外支付费用。如果商家坚持要求你支付费用,建议通过法律途径维护自己的合法权益。
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2024.08.28 11:22:14 解答
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在退款过程中,为支持你的主张,建议保留以下证据:1. 购买记录,包括订单号、购买时间、金额等;2. 与商家的沟通记录,特别是商家同意退款及后续反悔的聊天记录;3. 支付凭证,如银行转账记录或第三方支付平台的交易截图。这些证据有助于证明你的购买行为、商家的承诺以及后续的不当行为。
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2024.08.28 11:22:43 解答
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