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手机使用不到半年就出现自动关机,然后就不能开机了。可以退货吗?
损害赔偿
2024-08-27 12:23:51
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律师解答共有3条
可以退货。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后,若商品存在质量问题,有权要求退货。手机自动关机无法开机,明显属于质量问题,您有权要求退货。若不及时处理,可能会影响您的正常使用,甚至造成更大的经济损失。
损害赔偿律师团队
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2024.08.27 12:21:37 解答
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可以退货。具体操作:1.联系卖家或客服,说明问题并提出退货要求;2.提供购买凭证和手机故障照片等证据;3.按照卖家要求退回商品;4.等待卖家确认收货并退款。若卖家拒绝退货,可向消费者协会或相关部门投诉。
找法网咨询顾问
2024.08.27 12:22:59 解答
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常见的处理方式包括退货、换货或维修。您可以选择与卖家协商退货,或者要求换货或维修。选择哪种方式取决于您的具体需求和卖家的售后服务政策。建议先与卖家沟通,了解其售后服务内容和流程。
平台特邀律师
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2024.08.27 12:23:51 解答
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