你好，我是淘宝商家，请问买家退货退款，途中又将快递追回，款已经退了，怎么办
损害赔偿
2024-08-26 21:38:44
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买家退货退款后追回快递，款已退，应和卖家协商处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，交易应遵循诚实信用原则。如买家违约，可能导致信誉受损，且卖家可要求赔偿损失。若不及时处理，可能造成经济损失和信誉危机。
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针对此情况，常见处理方式有：与买家沟通协商、请求平台介入处理或寻求法律援助。选择时应考虑效率、成本和可行性。通常首先尝试友好协商，无果后再考虑其他更正式的途径。
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遇买家退货退款又追回快递的情况，首先与买家沟通，要求其退回款项或重新发货。若沟通无果，可联系淘宝平台客服介入，提供证据并说明情况。平台将根据规则进行调解。如问题仍未解决，可咨询律师，采取法律手段保护自身权益。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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