拼多多的商品刚买没有一个月就坏了商家说 支付六元没有运费换新的
损害赔偿
2024-08-27 11:22:44
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拼多多平台上大多数商品在规定的时间内（通常是7天或15天）是可以无条件退换的，特别是如果是质量问题。您可以查看该商品的售后服务政策，确认是否符合退换货的条件。
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若商家拒绝协商，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，先与经营者协商，协商不成时，可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；若调解不成，您还可向有关行政部门投诉，或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
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从法律角度看，商家提供的有缺陷商品应首先负责退换、维修或适当补偿。若商家明知商品有缺陷仍销售，导致消费者健康受损，消费者可要求赔偿损失，并有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。具体依据为《消费者权益保护法》第五十五条及第四十九条、第五十一条等相关法律规定。
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