1. **沟通解决**:首先,通过电话、邮件或在线客服与拍小租平台联系,明确告知已退租并要求立即停止扣款。保存沟通记录作为证据。
2. **合同审查**:仔细审查租车合同,特别是关于退租流程、扣款条款及违约责任的部分。如有争议,可依据合同条款与平台协商。
3. **投诉举报**:若沟通无果,可向当地消费者协会、市场监督管理局或行业监管部门投诉,提供详细证据及情况说明。
4. **法律途径**:若问题仍未解决,可考虑咨询律师,准备相关证据材料,通过法律途径维护自身权益,包括发送律师函、提起诉讼等。在选择法律途径时,需权衡成本、时间及其他实际因素。