那个我买快递在快递包装上面发现有紫色物体有的有有的没有，商家说那是食品添加剂，应该怎么办
损害赔偿
2024-08-22 15:08:01
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您好，建议咨询一下市场监督管理局
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您发现快递包装上有紫色物体，商家称是食品添加剂，若怀疑食品变质，可要求快递公司赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，保价的按保价额赔偿，未保价的按邮费3倍赔偿。若不及时处理，可能影响食品安全及您的权益。
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发现快递包装异物，可这样处理：1.与商家沟通确认物体性质；2.若商家解释不合理或食品有异味、变质迹象，拍照留证并拒收；3.联系快递公司，提供证据要求赔偿；4.若问题未解决，可向相关部门投诉或寻求法律帮助。
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