我是在厦门市同安区的，卖自己家猫生的猫崽，有位河南客人自称是未成年人 但学校已安排在厦门实习工作，有工作经济来源，微信在我这里购买1700元的宠物猫咪，请求我替她寄养到1月份中旬，我答应了，也全款打了过来。隔了两天后，她说不要猫了，需要我全额退款，我说因买方违约，需要收取30%违约金，她不愿意，并找监护人家人来找我，说家人并未同意她购买（我有截图证明，买方说已与家里人沟通过）要求我提供，交易合同以及家里人同意的证据 因为我只是卖自己家的宠物猫咪生的崽，并没有立什么合同和协议，她家里人不依不饶，要求我全额退款，并以我侵犯了她未成年人权益要挟我全额退款。在此次事件中，我作为家养宠物卖家，是否有什么违法行为？
损害赔偿
2024-08-22 09:14:00
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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