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商家说冷鲜类不支持退货怎么解决 还没拆封
损害赔偿
2024-08-27 10:37:14
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律师解答共有4条
民法典第六百二十八条买受人应当按照约定的时间支付价款。对支付时间没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时支付。
汤兴元律师
2024.08.27 10:37:14 解答
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商家称冷鲜类不支持退货,但商品未拆封,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。如商品存在质量问题或与描述不符,您有权在收到商品后七日内退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,建议尽快与商家协商或投诉维权。
损害赔偿律师团队
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2024.08.20 16:01:47 解答
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可退货。操作如下:1.与商家沟通,提出退货要求并说明理由;2.若商家拒绝,记录沟通情况并保存证据;3.拨打12315投诉电话或网上投诉,提交证据;4.等待处理结果,如仍不满意,可寻求法律途径解决。
平台特邀律师
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2024.08.20 16:02:23 解答
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针对商家拒绝退货的情况,常见处理方式有:1.与商家协商退货;2.通过12315投诉;3.寻求消费者协会帮助。选择哪种方式取决于具体情况,建议先尝试
友好
协商,无果后再考虑投诉或寻求法律援助。
平台法律顾问团队
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2024.08.20 16:04:07 解答
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