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您好我在拼多多买个一套护肤品过敏了然后我就买药让他给我报销他们也就报销了不到400块钱他们就不管了然后各种推脱我说是申请不了了就是不给我报销我的凭证都给他们看了就是不给我报销怎么处理

劳动纠纷

2024-08-20 16:27:23

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律师解答共有4条

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王宁刚律师

2024.08.20 16:27:23 解答

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您好，建议先与商家协商，明确责任及赔偿方案。如商家拒绝合理赔偿，可投诉至拼多多平台并保留好相关证据。问题严重时，如影响健康或商家持续逃避责任，应寻求法律途径解决。

找法网咨询顾问

2024.08.20 15:07:32 解答

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从法律角度看，常见处理方式有：1. 协商解决：与商家沟通，提供过敏证据，明确赔偿要求。2. 平台介入：若协商无果，可向拼多多平台投诉，由平台调解。3. 消费者协会投诉：向当地消费者协会反映问题，寻求帮助。4. 法律诉讼：若以上途径均无法解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。选择时，需根据具体情况评估各方式的成本、效率和效果。

平台法律顾问团队

官方

2024.08.20 15:08:43 解答

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具体操作如下：1. 协商解决时，应清晰陈述过敏情况，提供购买凭证、医疗证明等，明确要求商家承担的费用。2. 平台介入时，需详细填写投诉信息，上传相关证据，耐心等待平台处理结果。3. 消费者协会投诉时，准备好投诉材料，包括购物记录、医疗证明、商家回复等，按协会要求提交。4. 法律诉讼前，咨询专业律师，评估胜诉可能性及成本，准备充分的证据材料，如起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。注意，每种方式都有其特点和程序，需根据实际情况灵活选择。

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2024.08.20 15:09:52 解答

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