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拼多多买了个被褥过敏了
损害赔偿
2024-08-20 08:41:42
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律师解答共有3条
你好,可以联系拼多多平台客服
王宁刚律师
2024.08.20 08:41:42 解答
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从法律角度,确保退货和赔偿可遵循以下步骤:1. 保留购买凭证,如订单截图、发票等。2. 寻求医生诊断,获取过敏证明。3. 与商家沟通,说明情况并要求退货或赔偿。4. 若商家不配合,可向拼多多平台投诉,请求协助解决。5. 必要时,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
平台法律顾问团队
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2024.08.19 23:08:19 解答
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若被褥过敏但无法提供医学证明,您仍可以尝试与商家协商退货或换货。可以详细描述过敏情况,提供购买凭证及过敏照片等证据。若商家拒绝,可联系平台客服介入调解。若仍无法解决,可考虑向消费者协会投诉或依法提起诉讼。
损害赔偿律师团队
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2024.08.19 23:09:21 解答
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