从法律角度出发,处理此类问题具体操作为:
1. **核对合同条款**:首先详细阅读合同条款,特别是关于预付款、产品交付、激活流程及双方责任的部分,确保自己的权益不受损害。
2. **沟通协商**:与对方保持沟通,明确激活的具体流程、所需时间及可能遇到的问题,尽量通过
友好协商解决问题。
3. **书面通知**:如对方未能按约定履行,可书面通知对方违约事实,并要求在一定期限内采取补救措施或退款。
4. **收集证据**:在整个过程中,注意收集相关证据,如合同、付款凭证、沟通记录等,以备后续维权使用。
5. **法律途径**:若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,要求对方承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中,需根据法院要求提交证据并参加庭审。
6. **执行判决**:如获得胜诉判决,对方仍不履行,可申请法院强制执行,确保自己的合法权益得到最终实现。