实体店买的二手手机
损害赔偿
2024-08-17 22:28:31
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如果您在实体店购买的二手手机存在质量问题，但卖家拒绝退换，首先您可以根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定，要求卖家负责修理、更换或退货。若卖家仍不配合，您可以进一步向工商局投诉，以维护自己的合法权益。在投诉时，需明确说明手机存在的问题及卖家拒绝退换的情况，并提供相关证据支持您的主张。工商局将依据相关法律法规进行调解或查处。
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在以下情况下，您可以选择向工商局投诉实体店的二手手机交易问题：1. 购买的二手手机存在质量问题，但卖家拒绝退换；2. 卖家提供的商品与宣传不符，存在欺诈行为；3. 卖家未履行售后服务承诺，导致您权益受损。投诉时，请准备好相关证据，如购物凭证、手机照片、交易记录等，以便工商局进行调查处理。
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从法律角度看，保护自己在实体店购买二手手机时的权益，需做到以下几点：1. 购买前仔细检查手机状况，了解卖家提供的保修及退换政策；2. 索取并保留购物凭证，以便日后维权；3. 如发现手机存在质量问题，及时与卖家沟通协商；4. 若卖家拒绝退换，可依据《产品质量法》向工商局投诉；5. 在交易过程中保持警惕，避免陷入欺诈陷阱。
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