商家要求我好评返现，我让他加我微信赔偿我500元，他不赔偿，说没有这个权利
互联网纠纷
2024-08-17 12:09:39
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当商家拒绝赔偿时，您确实有权考虑通过法律途径来维护自身权益。在《中华人民共和国消费者权益保护法》的保障下，商家若有欺诈行为，消费者有权要求赔偿。但在直接起诉前，建议先通过12315消费者投诉热线举报并尝试调解，收集并保留好所有相关证据，如单据、聊天记录等，这些证据在诉讼过程中至关重要。若调解无果，您再向法院提起诉讼将更为稳妥。
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若商家同意赔偿但金额不符要求，首先可尝试协商提高赔偿金额，引用《消费者权益保护法》第五十五条，说明法定最低赔偿额。若协商不成，可继续保留证据并拨打12315投诉，请求消费者协会或行政部门介入调解。若调解仍不满足要求，可考虑向法院提起诉讼。
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从法律角度看，保护自身权益需做到：1. 保留所有交易单据、聊天记录等证据，作为维权依据；2. 遭遇不公时，首先尝试与商家协商解决；3. 协商不成，及时拨打12315热线投诉并申请调解；4. 若调解无效，可根据《消费者权益保护法》等法律规定，向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
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