孩们在网上卖游戏账号，卖的钱提现是说信息不对钱给冻结了，认充值了才能提现，结果充上了，在提现时又说信息不对还得充才能提现，
互联网纠纷
2024-08-17 06:34:24
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从法律角度看，连续要求充值解冻以提现的行为很可能构成诈骗。诈骗是指以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相，骗取公私财物的行为。在此案例中，平台可能以解冻为由，诱导用户不断充值，达到非法占有用户资金的目的。
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如非诈骗，而是平台系统故障，用户应先尝试与平台客服沟通，了解故障原因及解决时间。若平台未能及时采取措施解决问题，用户可向相关监管机构投诉，并要求平台承担因系统故障导致的损失。在处理过程中，保持沟通记录，以便后续维权使用。选择处理方式时，应优先考虑与平台协商解决，若协商无果再考虑法律途径。
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面对这种情况，首先应立即停止充值，并尝试联系平台客服寻求合理解释。若无法获得满意答复，可收集相关证据（如交易记录、对话截图等）向消费者协会或公安机关报案。同时，向支付平台投诉并申请冻结交易款项，以防资金进一步损失。
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孩们在网上卖游戏账号，卖的钱提现是说信息不对钱给冻结了，在提现时又说信息不对还得充才能提现
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