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我家孩子玩蛋仔派对拿我的实名认证充了五百块钱
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2024-08-21 16:11:14
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您好:这确实是一个比较棘手的情况。首先,您可以尝试联系蛋仔派对的游戏客服,向他们说明情况,并提供相关的证据,比如充值记录、孩子误操作的证明等,看能否申请退款。
同时,也要借此机会和孩子进行沟通,让孩子明白这种行为是不正确的,加强对孩子的消费观念教育。您还可以对支付方式设置更严格的密码保护,避免类似情况再次发生。您之前有和游戏客服沟通过吗?
代海侠律师
2024.08.16 15:57:39 解答
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你好,这种情况可以和客服说明情况
王珂律师
2024.08.19 17:24:23 解答
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如果有证据能够证明,可以要求退款
谢奎和律师
2024.08.21 16:11:14 解答
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您好,您的孩子目前几岁呢?
部雪梅律师
2024.08.16 16:10:20 解答
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您好,孩子现在是多大年龄呢
百全律所律师
2024.08.16 16:32:31 解答
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你好方便说下具体情况吗
徐清岑律师
2024.08.16 16:42:09 解答
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根据《民法典》,8周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。因此,孩子未经你同意的充值行为,你有权要求退款。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.16 14:30:24 解答
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“可投诉至消协或监管部门。”,若游戏平台拒绝合理退款请求,可向消费者协会或相关监管部门投诉,并提供充分证据。同时,可考虑通过法律途径解决,包括起诉游戏平台要求退款。
综合律师团队
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2024.08.16 14:31:17 解答
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首先,收集充值记录、孩子年龄证明及非本人操作的证据。然后,联系游戏平台客服,说明情况并提交相关证据。平台会根据审核结果进行退款处理,可能需要一定时间。
平台特邀律师
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2024.08.16 14:32:46 解答
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