商家未及时发货并谎报丢件，并态度嚣张
损害赔偿
2024-08-14 12:44:03
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未发货可以主张违约责任，没问题
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商家虚假发货并谎报丢件的行为，显然违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的多个原则性规定。特别是当商家的行为导致消费者合法权益受损时，依据该法第四十条，消费者有权要求商家赔偿。商家不仅未按时发货，还故意谎报丢件，这直接侵犯了消费者的知情权、公平交易权等，是明显的欺诈行为。
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面对商家虚假发货和谎报丢件，消费者可先与商家协商退款或赔偿。若商家拒绝，可向电商平台投诉并要求介入处理。若电商平台调解无果，消费者可向工商部门或消费者协会举报，甚至通过法律途径起诉商家，要求其承担违约责任并赔偿损失。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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