具体操作:
1. 访问燃气公司和环卫部门的官方网站,查找关于燃气费和垃圾费的详细规定和收费标准,了解费用构成和计费方式。
2. 每月收到燃气账单和垃圾费账单后,仔细核对费用明细,包括用量、单价、总价等,确保没有错误计费。
3. 如发现费用异常,如燃气费中包含了垃圾费,或垃圾费金额明显高于平时水平,应立即与燃气公司和环卫部门联系,说明情况并要求复核。
4. 在与相关部门沟通时,提供详细的账单信息和相关证据,如照片、录音等,以便对方核实情况。
5. 如沟通无果,可向当地消费者协会或相关监管部门投诉,寻求进一步的帮助和解决方案。同时,保留好所有相关证据和沟通记录,以备后续使用。