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在拼多多买智能手表,被诱导付钱激活,却发现与商家描述不符,寻求退充值费用后商家不理。如何把钱追回
互联网纠纷
2024-08-12 14:59:36
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律师解答共有3条
您有权要求商家退还不符描述的充值费用。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者面对权益争议,可先与商家协商,若无果可寻求消费者协会帮助,甚至提起诉讼。不及时处理可能导致资金损失及维权难度增加。
找法网咨询顾问
2024.08.12 14:56:54 解答
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针对您的情况,常见处理方式有:与商家协商退费、向消费者协会投诉、提起诉讼等。您应根据实际情况选择,如协商无果,可逐步采取更进一步的法律手段来维护自己的权益。
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2024.08.12 14:58:31 解答
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建议先行协商。若商家不配合,可向消费者协会投诉并附上证据。如问题仍未解决,可咨询律师提起诉讼。具体操作包括收集购买和充值记录、商家描述不符的证据,以及保留与商家的沟通记录等。
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2024.08.12 14:59:36 解答
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