在店里买手机自己不想激活，店员强制要求激活的不想要了怎么办
损害赔偿
2024-08-09 18:05:18
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可要求退货或解除激活。店员无权强制激活。
分析：根据消费者权益保护法，消费者享有自主选择商品或服务的权利，店员强制要求激活手机侵犯了您的自主选择权。您有权要求退货或解除激活状态，恢复手机原状。
提醒：若店员拒绝配合，或激活后手机出现性能问题，建议及时向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。 -
常见处理方式：
1. 沟通协商：首先尝试与店员沟通，说明自己不想激活的意愿，看是否能达成退货或解除激活的协议。
2. 投诉举报：若沟通无果，可向店家管理层投诉，或向当地消费者协会、市场监管部门举报。
3. 法律途径：若问题严重，如激活后手机出现严重质量问题或店员态度恶劣，可考虑通过法律途径解决，如起诉或申请仲裁。
选择方式：根据具体情况选择，优先尝试沟通协商；若对方不配合，则采取投诉举报；若问题复杂且影响大，则考虑法律途径。 -
具体操作：
1. 沟通协商阶段：明确表达不想激活手机的意愿，要求店员提供退货或解除激活的解决方案。若店员同意，应确保有书面协议或收据作为凭证。
2. 投诉举报阶段：收集相关证据，如购物凭证、店员强制激活的录音或视频等，向店家管理层投诉并要求立即解决问题。若店家不作为，可向当地消费者协会或市场监管部门提交投诉材料，详细说明情况并提供证据。
3. 法律途径阶段：若投诉无果，可咨询律师，准备起诉状或仲裁申请书，明确诉讼请求和事实理由。根据律师建议，选择合适的法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。在诉讼或仲裁过程中，应积极配合律师工作，提供必要证据和材料。 -
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