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未成年第二次在游戏充值可以退款吗?
互联网纠纷
2024-08-09 16:17:58
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律师解答共有3条
针对未成年人在游戏充值后是否可以退款的问题,需根据具体情况而定。依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定,如果未成年人的充值行为无效,那么可以要求游戏平台退款。而对于成年人,则需要通过协商、调解或诉讼等方式解决。退款处理的及时性对于成功退款非常重要。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.09 16:17:33 解答
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未成年人游戏充值退款的问题,可以先尝试与游戏平台沟通协商。如果协商无果,可以拨打未成年人保护热线或向相关部门投诉。在选择处理方式时,应综合考虑退款金额、证据充分性以及处理效率等因素。
平台法律顾问团队
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2024.08.09 16:17:45 解答
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关于未成年人游戏充值后申请退款的具体步骤,首先应与游戏商客服取得联系,明确说明情况并提供相关证据。根据未成年人的年龄,还需要确定是否需法定代理人进行追认。如需要追认,应及时与家长沟通并获取同意。在协商达成一致后,确定退款金额和方式,然后办理相关退款手续。
平台特邀律师
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2024.08.09 16:17:58 解答
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