账号被盗手机号也被修改，我应该怎么做？
互联网纠纷
2024-08-09 07:53:20
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立即报案并联系平台。账号被盗属于网络犯罪，手机号被改影响找回。若无法登录或信息泄露严重，表明问题严重，需尽快求助。
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具体操作：1. 报案时，准备好账号被盗前后的使用记录、交易记录、与平台沟通的记录等作为证据。详细描述被盗过程，包括时间、地点、可能涉及的犯罪手段等。2. 联系平台时，提供个人身份证明、原手机号及新手机号（如有），详细说明账号被盗和手机号被改的情况。请求平台协助冻结账号、恢复原有手机号或提供其他验证方式以重新获得账号控制权。3. 在平台处理期间，保持与平台的沟通畅通，及时提供所需信息。同时，关注账号动态，以防进一步损失。若平台处理缓慢或效果不佳，可考虑通过法律途径维护自身权益。
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常见处理方式：1. 立即向当地公安机关报案，提供账号被盗和手机号被改的证据。2. 尽快联系账号所属平台客服，说明情况并提供身份证明，请求协助恢复账号。选择方式时，若涉及财产损失，优先报案；若需快速恢复使用，可并行处理。
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