具体操作如下**:
1. **沟通协商**:
- 与原实名认证人明确沟通,解释资金归属情况,请求其协助解冻。
- 协商过程中,可尝试签订书面协议,明确双方权利义务。
2. **证据收集**:
- 整理并保存所有与资金相关的转账记录、聊天记录、支付凭证等。
- 若有必要,可请第三方机构出具资金归属证明。
3. **咨询微信客服**:
- 致电微信客服热线或在线客服,说明情况并咨询解冻流程及所需材料。
- 按照客服指引准备相关材料并提交申请。
4. **法律途径**:
- 若以上方式均无法解决问题,可咨询律师,了解诉讼程序及风险。
- 准备相关证据材料,向法院提起诉讼,请求确认资金归属并解冻账户。
- 在诉讼过程中,遵守法院程序,积极应诉,维护自身合法权益。