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网易云音乐在我位置的情况下自动扣了我15块钱,充当vip
互联网纠纷
2024-08-07 17:58:59
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律师解答共有3条
自动扣费是否合法,关键看是否有明确的用户授权及合同条款。若未经同意或条款不清,可视为非法扣费。需审查协议。
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2024.08.07 17:57:24 解答
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同意条款后想取消并退款,需检查条款中是否有退款政策。有则按流程申请;无则难退款。考虑性价比决定是否继续服务。
平台特邀律师
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2024.08.07 17:58:06 解答
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发现未经同意的自动扣费,可联系网易云音乐客服,提供未授权证据,要求退款。若拒绝,可向消协投诉或提起小额诉讼。
找法网咨询顾问
2024.08.07 17:58:59 解答
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