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故意买过期,三五产品,投诉的要求索赔怎么办
损害赔偿
2024-08-07 13:48:37
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律师解答共有3条
针对故意购买过期或三五产品并投诉要求索赔的情况,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,如果经营者提供商品有欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿。若商品存在缺陷导致严重损害,消费者还可要求惩罚性赔偿。如不及时处理,商家可能面临法律纠纷和赔偿责任。
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2024.08.07 13:46:38 解答
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对索赔,商家可:1.主动与消费者沟通,了解诉求并寻求和解;2.如无法和解,可接受消协调解;3.有仲裁协议时,依协议提请仲裁;4.仲裁无果或情况紧急,可向法院起诉。不同情况灵活选择处理方式。
损害赔偿律师团队
推荐
2024.08.07 13:47:38 解答
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遇到此类索赔问题,常见的处理方式包括与消费者协商、接受消费者协会的调解、依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。选择处理方式时应考虑纠纷的复杂性、双方意愿以及可能的法律后果。
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2024.08.07 13:48:37 解答
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