在网上卖了游戏号 因为充值了两次1600 一共3200块钱 冻结了 解冻还需要充值 这该怎么办
互联网纠纷
2024-08-06 07:29:46
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
案：不应继续充值，立即联系平台客服并报警。此情况可能涉及诈骗。若平台无法合理解释解冻需充值，或要求提供个人信息及密码，应警惕。
分析：根据《民法典》相关规定，平台以欺诈手段要求用户继续充值以解冻资金是违法的。用户应首先通过官方渠道联系平台客服，了解冻结原因及解冻流程。若平台无法提供合理解释或要求不合理，用户有权拒绝并报警处理。
提醒：若平台持续要求充值解冻，或账户出现异常交易，表明问题严重，应及时寻求律师或警方的帮助。 -
具体操作：
1. 联系平台客服时，记录通话时间、内容及客服人员姓名，要求平台发送正式邮件或短信说明冻结原因及解冻流程。
2. 若平台要求继续充值解冻，明确拒绝，并截图保存相关证据，包括平台要求充值的通知、聊天记录等。
3. 报警处理时，准备好所有相关证据，包括交易记录、充值凭证、与平台客服的沟通记录等，向警方详细陈述情况，并配合警方调查。
4. 在等待警方处理期间，密切关注账户动态，若账户出现异常交易或资金被非法转移，立即向警方报告。
5. 若平台最终同意解冻且无需额外充值，务必在解冻后核对账户资金是否准确无误。 -
处理方式：
1. 联系平台客服：了解冻结原因及解冻流程，要求平台提供书面解释。
2. 拒绝不合理要求：若平台要求继续充值解冻，坚决拒绝，并保留相关证据。
3. 报警处理：若认为平台行为涉嫌诈骗，可向当地公安机关报案。
选择方式：根据平台客服的回复及解冻流程的合理性选择处理方式。若平台能提供明确的解冻流程且无需额外充值，则按流程操作；若平台要求不合理，则选择报警处理。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
在网上卖了游戏号因为充值了两次1600一共3200块钱冻结了解冻还需要充值这该怎么办
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
大家都在问
-
我在网易游戏卖账号资金被冻结了需要充值我充了一千不让退需要继续充值8150.1
黄国凯律师已解答获取解答 >
-
卖游戏号资金提现的时候被冻结了解冻需要充值
顾春龙律师已解答获取解答 >
-
有人出钱买我游戏账号，结果钱在提现时冻结了，需要充值解锁
张仁山律师已解答获取解答 >
在网上卖了游戏号因为充值了两次1600一共3200块钱冻结了解冻还需要充值这该怎么办
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
彩票刷流水违不违法
刑事辩护
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
在网上卖了游戏号因为充值了两次1600一共3200块钱冻结了解冻还需要充值这该怎么办
马上提问
3456 位律师在线解答中...
信用卡借钱不还有什么后果
借钱不还后果
买股票资金冻结需要充值来解冻吗
股票
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
两青年为玩网游盗窃被抓后求民警维护游戏账号
盗窃罪
12岁男孩玩游戏3天花掉11万，未成年充值游戏的钱还能要回吗
消费者权益
还有疑问？推荐咨询专业律师
互联网纠纷律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
被骗报警后银行卡冻结了怎么恢复使用
公安机关调解处理治安案件
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我