企业收了钱，后边一直说退，结果都没有退
合同纠纷
2024-08-08 16:48:53
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您好：这种情况，您可以采取以下措施来解决：
1. 再次与企业沟通：以书面形式（如邮件、函件）或者面对面交流，明确表达您要求退款的诉求，并要求对方给出确切的退款时间和方式。
2. 发送正式的催告函：如果多次沟通无果，可以委托法律人士或者自行起草一份催告函，说明企业的违约行为以及可能面临的法律后果，要求其尽快退款。
3. 向企业的上级管理部门投诉：了解该企业所属的行业管理部门，向其投诉企业的违规行为。
4. 向消费者协会投诉：消费者协会可以介入调解，帮助您维护权益。
5. 考虑法律途径：如果涉及金额较大或者企业拒绝退款，您可以向法院提起诉讼，通过法律手段要求企业退款并承担相应的违约责任。
在处理过程中，注意保存好所有与交易相关的证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在需要时提供给相关部门或作为法庭证据。 -
您好！请问您咨询的是哪个方面的问题呢？请与我们详细沟通。
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你好，你主要是什么事情，如果不退，可以诉讼解决！
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