你好 我在微信花60块钱买球星卡 4张球星卡60元其中有一张告诉我75编但是实则没有这张卡片与所说的商品实际不符合
互联网纠纷
2024-08-07 15:48:53
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您好：这种情况属于商家未按照约定提供商品，您有权要求商家退款或者重新提供符合约定的商品。
您可以先与商家协商解决，向其说明商品与描述不符的情况，要求退款或者换货。如果商家拒绝处理或者协商无果，您可以通过某信的投诉渠道对该商家进行投诉，某信平台可能会介入处理。同时，如果您知道商家的更多信息，也可以向相关的消费者协会投诉。 -
实则没有这张卡片与所说的商品实际不符合
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你好你这边方便说下具体情况吗。
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