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虚拟产品退款收100块钱的手续费合法吗
损害赔偿
2024-08-02 15:40:35
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律师解答共有3条
虚拟产品退款收取手续费需根据具体情况判断。若产品存在质量问题或与描述不符,依据《中华人民
共和
国产品质量法》,消费者有权要求退货,卖家不应收取不合理手续费。若无质量问题,手续费合法性取决于双方约定及市场规则。建议及时与卖家协商,避免不必要的纠纷。
损害赔偿律师团队
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2024.08.02 15:38:47 解答
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针对虚拟产品退款手续费问题,常见处理方式包括与卖家协商、查看购买时的条款、投诉至平台或消费者协会等。选择哪种方式取决于具体情况,如手续费金额、产品性质、双方沟通效果等。建议先尝试
友好
协商,必要时再采取其他措施。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.02 15:39:46 解答
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虚拟产品退款手续费问题,处理时需考虑多种情况。若产品有质量问题,可依据《产品质量法》要求无条件退货;若因个人原因需退款,需与卖家协商手续费;若卖家拒绝合理退款请求,可向平台或消协投诉。具体操作需根据实际情况灵活选择。
平台特邀律师
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2024.08.02 15:40:35 解答
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虚拟产品退款收100块钱的手续费合法吗
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