具体操作如下:
1. **协商解决**:首先尝试与驿站沟通,了解扣留快递的具体原因,如是误会则澄清并取回快递;若驿站有合理依据(如未支付寄存费等),则按约定处理。
2. **投诉快递公司**:若驿站无合理依据且拒绝归还快递,可向快递公司投诉,提供扣留证据并要求立即处理。快递公司会根据内部规定和合同条款进行调查,并给出解决方案。
3. **法律途径**:若驿站行为构成侵权或违反法律法规(如故意扣留、损坏快递),可收集相关证据(如快递单号、照片、视频、沟通记录等),向当地消费者协会、邮政管理部门或法院提起诉讼,要求赔偿损失并追究法律责任。在此过程中,建议咨询专业律师以获取更准确的法律建议和帮助。