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拼多多申请仅退款不退货商家同意了
损害赔偿
2024-08-02 09:12:56
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律师解答共有4条
你好,可以按对方处理的办理
徐婕律师
2024.08.02 09:12:56 解答
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当商家同意仅退款不退货后,消费者需注意以下几点:首先,确保退货政策符合《消费者权益保护法》的规定,如商品存在质量问题等。其次,根据商家要求,正确填写退款申请,包括退款原因、退款金额等。最后,及时跟踪退款进度,如有问题及时与商家沟通或寻求相关部门的帮助。特别地,当商品符合《消法》第二十四条规定的无条件退货条件时,商家应依法履行退款义务。
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2024.08.01 21:58:18 解答
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从法律角度看,仅退款不退货的合理性需依据《消费者权益保护法》等法律规定。若商品存在质量问题、无国家规定或约定、符合法定解除合同条件,或通过网络等方式销售,消费者有权要求退货退款。商家同意仅退款不退货,需双方协商一致且不违反法律规定。若商家反悔,消费者可依法维权。
平台特邀律师
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2024.08.01 21:59:37 解答
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若商家反悔,消费者可:1. 再次与商家协商,明确退款协议的有效性。2. 向消费者协会或调解组织申请调解,借助第三方力量解决问题。3. 提交相关证据至行政部门投诉,由行政部门介入处理。4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。5. 必要时,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
损害赔偿律师团队
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2024.08.01 22:00:19 解答
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