我在拼多多买了皮肤，然后商家让我提供游戏信息，我提供完后，让我补80差价，他之前没有说要补差价，我就退款了，然后他要扣我40违约金，我不同意想全额退款，而且他没有发货
损害赔偿
2024-07-30 21:35:54
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
针对商家在交易后要求补差价的行为，首先需明确其是否在交易前已明确告知消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家未事先说明需补差价，则此行为可能构成对消费者知情权的侵犯，因此不合法。建议消费者保存好交易记录和沟通记录，以便维权时使用。
-
若商家坚持要扣违约金，首先可查看购买时是否有相关协议或条款明确规定了违约金事项。若无，可拒绝支付。其次，若商家仍不妥协，可要求平台介入调解或向消费者协会投诉。最后，如问题仍未解决，可考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。务必保留好所有交易和沟通记录作为证据。
-
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权和依法求偿权。若商家未发货，即未履行其提供商品或服务的义务，消费者有权要求全额退款。若商家拒绝退款，消费者可通过平台投诉、消费者协会介入或法律诉讼等方式维护自身权益。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在拼多多买了皮肤，然后商家让我提供游戏信息，我就退款了，我不同意想全额退款
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在拼多多上购买游戏皮肤下单之后他说要补差价，我说要退款，我不要了，结果他要支付50块钱才能退款
综合律师团队已解答获取解答 >
-
在拼多多退款一件商品，然后客服不给退，现在要求我补差价，不补的话他会起诉我迈
周忠平律师已解答获取解答 >
-
我在拼多多上买东西，他事先没有说你要补差价，但是后来要我补差价，我不想要了，要退款，他要我赔违约
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
我在拼多多买了皮肤，然后商家让我提供游戏信息，我就退款了，我不同意想全额退款
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
老人房子遗嘱怎么写
遗嘱怎么写
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我在拼多多买了皮肤，然后商家让我提供游戏信息，我就退款了，我不同意想全额退款
马上提问
3456 位律师在线解答中...
产假工资是基本工资吗?
产假工资
最新个人欠款律师函范文
律师函范文
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷