你好。我皮肤过敏在药店买药。 药店人员推荐了一款药给我说可以治疗。 结果那个药是治疗肠胃的
损害赔偿
2024-07-31 11:45:19
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可以向药监局进行投诉，或者起诉。
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若药店人员故意误导您购买了错误的药品，这涉及欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。药店人员的误导侵犯了您的知情权。您可以通过收集证据，如购药凭证、药店人员推荐时的录音或证人证言，向当地市场监管部门或消费者协会投诉，并要求赔偿损失。
法律依据：《消费者权益保护法》第八条、第十六条。 -
若药店人员非故意误导，而是出于无知或疏忽，您仍可要求药店承担责任。首先，与药店协商退货退款。若药店不同意，可收集购药凭证、过敏证据等，向食药监局投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有安全权，药店有责任确保药品与宣传相符。如协商无果，可考虑通过法律途径解决。
解决方案：1. 协商退货退款；2. 向食药监局投诉；3. 法律途径解决。 -
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