法律咨询

贷款时客服告诉我账号输入错误,把我的贷款资金冻结了,告诉我要我交50%的资金才能解冻,不然就冻结我的账户和银行卡,这种情况怎么样

债权债务
2024-07-30 21:18:38
* 遭遇法律难题?点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有5条
  • 晚上好,你申请的这笔贷款资金是多少?然后我才能知道50%的资金是多少钱,你申请的这笔贷款资金冻结的有关情况截图发给我看一下。针对要冻结你的账户和银行卡的问题。我能给你提供正确的解决方法。点49图文专问,可指定我帮助。
  • 你好,不要相信对方,对方是骗子。
    追问:那请问这个会影响个人征信吗
  • 此情况涉嫌诈骗,应立即停止支付。法律上,正规贷款机构不会要求解冻费。资金被非法冻结且威胁账户安全时,问题严重。

    分析:正规贷款机构在出现资金错误时,会通过正规渠道核实并处理,不会要求客户支付额外费用解冻资金。要求支付解冻费的行为很可能涉及诈骗。同时,威胁冻结账户和银行卡更是非法行为,侵犯了客户的财产权和金融安全。

    提醒:若收到此类要求,切勿轻信,立即联系贷款机构官方客服或银行确认情况,必要时报警处理。
  • 具体操作:
    1. 迅速通过贷款机构官方网站或APP找到官方客服联系方式,进行电话沟通,详细询问资金冻结原因及解冻流程。
    2. 在沟通过程中,保持冷静,不要泄露个人敏感信息,如密码、验证码等。
    3. 如官方客服确认未要求解冻费,且账户被非法冻结,立即要求对方提供协助解冻的正式渠道或流程。
    4. 同时,登录个人银行账户,检查是否有异常交易或资金变动,如有,立即联系银行客服并报告账户异常。
    5. 收集所有与此次事件相关的证据,包括与客服的沟通记录、银行交易记录等,准备报警或向相关监管机构投诉。
    6. 如情况紧急,可直接拨打当地公安机关的报警电话,详细说明情况,并配合警方调查。
  • 处理方式:
    1. 立即与贷款机构官方客服联系,核实情况并寻求解决方案。
    2. 保留所有与客服的沟通记录,包括电话录音、短信、邮件等,作为证据。
    3. 如确认是诈骗行为,立即报警,并向银行报告账户异常,防止资金进一步损失。

    选择:根据与官方客服的沟通结果和证据收集情况,选择是否报警和向银行报告。若官方客服确认无此事,则必须报警处理。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
还有疑问?立即咨询律师!
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
立即咨询
接入律师
获取解答
贷款时客服告诉我账号输入错误,把我的贷款资金冻结了,不然就冻结我的账户和银行卡
立即咨询
王律师 1分钟前解答了债权债务问题
贷款时客服告诉我账号输入错误,把我的贷款资金冻结了,不然就冻结我的账户和银行卡
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
银行冻结银行卡多久解冻
17055
银行冻结银行卡多久解冻
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
贷款时客服告诉我账号输入错误,把我的贷款资金冻结了,不然就冻结我的账户和银行卡
马上提问
3456 位律师在线解答中...
法院冻结银行卡多久解冻?
3865
法院冻结银行卡多久解冻?
贷款银行卡号写错资金冻结怎么办
17045
贷款银行卡号写错资金冻结怎么办
问题紧急?推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我
银行卡账户的资金被冻结该如何处理
15841
银行卡账户的资金被冻结该如何处理
贷款还不上银行卡被冻结怎样解冻
18739
贷款还不上银行卡被冻结怎样解冻
还有疑问?推荐咨询专业律师
债权债务律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
贷款不还被起诉了冻结银行卡怎么办理
15524
贷款不还被起诉了冻结银行卡怎么办理
冻结银行账户需要多久才能被解除
16111
冻结银行账户需要多久才能被解除
问题没解决?一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
冻结的银行卡何时可以解封
16475
冻结的银行卡何时可以解封
解冻银行卡需要多长时间
15966
解冻银行卡需要多长时间
浏览再多,不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
银行卡解冻要多久时间
17666
银行卡解冻要多久时间