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请问我去12315投诉了一般商家什么时候来找我协商
损害赔偿
2024-07-30 17:27:53
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律师解答共有3条
12315投诉后,商家通常会在工商部门介入调查后主动联系您进行协商。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉需满足一定条件,工商部门会据此介入处理。若商家存在违法行为且不及时处理,可能面临法律制裁,同时也会影响其商业信誉。
损害赔偿律师团队
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2024.07.30 17:25:32 解答
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投诉后,商家可能会主动与您联系协商,或者在工商部门的调解下与您沟通。您可以选择接受调解或采取法律途径。选择哪种方式取决于您对问题解决速度和自身权益保护的权衡。
平台法律顾问团队
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2024.07.30 17:26:21 解答
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投诉后等待。1. 若商家主动联系,可协商解决方案。2. 若无联系,可向12315询问进展。3. 若调解无果或商家不配合,可考虑法律途径,如起诉。具体操作需根据实际情况和法律规定进行。
找法网咨询顾问
2024.07.30 17:27:53 解答
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