拼多多购买到三无产品，并且干燥剂破了
损害赔偿
2024-07-30 15:06:25
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如果商家拒绝承认商品是三无产品并拒绝赔偿，您可以首先依据《消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。调解不成时，您可以考虑向有关行政部门如市场监管部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，最终还可以选择向人民法院提起诉讼。确保在此过程中保留好购买凭证、商品照片等证据。
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在拼多多上购买到三无产品且干燥剂破损，您有权要求商家退货退款，并可能获得商品价款三倍的赔偿，根据《消费者权益保护法》第五十五条。若因干燥剂破损导致其他财产损失或人身伤害，您还可依法要求商家赔偿相关损失。建议保留好购买凭证、商品照片及医疗证明等证据，以便维权。
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若投诉商家后商家仍不配合处理，您可采取以下操作：1. 向消费者协会申请进一步调解，请求其加大调解力度；2. 向当地市场监管部门或相关行政部门再次投诉，并提供之前调解无果的证据；3. 如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4. 准备好相关证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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