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有客人在店里买了一千多元的东西 一天不到就要退货
损害赔偿
2024-07-30 14:49:45
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律师解答共有5条
有客人在店里买了一千多元的东西 一天不到就要退货
张仁山律师
2024.07.30 14:49:45 解答
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您好!是商品出现质量问题了还是?。
安治国律师
2024.07.30 13:15:27 解答
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若客人坚持退货但商品并无问题,店家可依据《消费者权益保护法》第五十条规定,先与客人充分沟通,解释商品无瑕疵的实际情况。若客人仍坚持,可考虑在不影响二次销售的前提下,协商部分退款或换货。同时,确保退货流程符合平台及法律规定,避免不必要的法律纠纷。
找法网咨询顾问
2024.07.30 11:30:30 解答
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从法律角度,店家处理退货时需注意:1. 确保退货商品不影响二次销售;2. 遵循平台及《消费者权益保护法》规定的退货流程;3. 对退货商品进行仔细检查,避免不必要的损失;4. 及时与消费者沟通,协商解决方案;5. 保留好退货相关凭证,以备日后查证。
损害赔偿律师团队
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2024.07.30 11:30:56 解答
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若商品存在瑕疵但不影响使用,客人要求退货,店家应首先承认瑕疵并致歉。随后,根据《消费者权益保护法》,提供退货、换货或维修等选择,具体方案需与客人协商确定。若客人选择退货,店家应确保退货流程顺畅,及时退款。
平台法律顾问团队
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2024.07.30 11:32:29 解答
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